Novalab

El servicio telefónico es de 10, siempre muy amables y resolutivos, y a la hora de reposición de material rapidísimos. Mi hija lleva tamden y dexcom g7 cualquier duda o cambio te ayudan ha hacerlo paso a paso si es necesario, muy pacientes y profesionales.

Se estropeó la tandem y el servicio de sustitución y devolución es vergonzoso... La sta. Vanesa que atiende el teléfono explica que debes de estar 8 horas en casa a disposición de la mensajería. Estos dicen que no es así La devolución , de la bomba pasados unos días más pésimo si cabe Increíble, no puede ser peor

El servicio de atención telefónica es una vergüenza. Cuando tienes una incidencia, empleas más de 10-15 minutos en darles absolutamente TODOS tus datos personales CADA VEZ QUE LLAMAS. No siendo esto suficiente, después de haber explicado todo, recibes una segunda llamada en la que te piden que le expliques qué ha sucedido con un tono parecido al que emplearías con un amigo para preguntarle cómo le han ido las vacaciones. No somos amigas, no me hables en ese tono. Si necesitas que te confirme alg

La tienda está genial cuando sabes lo que quieres comprar. En cuanto a explicaciones y solución de problemas técnicos, un desastre. Los pedidos tardan mas del doble del tiempo que te indican. Tuvieron un problema con mi pedido y tardó 15 días más. Al parecer se perdió y debió aparecer en otro país!!!!!. De todos modos ni siquiera contactaron conmigo para comunicarme que tardarían más... Tuve que llamar 5 veces !!!. Es una pena que no se pueda comprar a otra empresa...

Increíble, me he puesto en contacto con ellos para informarme sobre el sistema G6 y no saben ni han oído hablar nunca de lo que es un recomendador de bolo. Deberían dedicarse a otra cosa en vez de a distribuir sistemas para la diabetes.