Orange

Atención al cliente nefasta. Las chicas que trabajan en el turno de tarde si estuvieron riendo en nuestra cara básicamente. No nos ayudaron en absolutamente nada y no nos dieron soluciones. No nos atendían. Pasaban de nosotros. Estaban ignorándonos, estaban con los teléfonos. Llamamos a Orange para contarles lo que nos estaba ocurriendo y hasta ellos no entendían nada….no se lo podían creer.

Excelente atención en la tienda Orange. La asesora luiyexi fue súper amable, muy profesional y me brindó toda la información que necesitaba de manera clara. ¡Un servicio de 10!"

Tuve una experiencia excelente en la tienda Orange de Alcalá, en la Calle Mayor. La atención fue impecable desde el primer momento; las chicas fueron muy amables, profesionales y atentas en todo momento. Me ayudaron con todas mis dudas y me hicieron sentir muy bien atendido/a. Sin duda, un servicio de 10. ¡Totalmente recomendable!

Hice un pedido de un dispositivo online, fue a recogerlo y habían cometido un error en el nombre, habían puesto el nombre de otra persona, no era de mi empresa, ni del autorizado. Solicito la cancelación del pedido para poder realizar uno con el nombre correcto. La dependienta del turno de tarde se niega a atenderme. Llamo por teléfono 1471, me ayudan a solucionarlo, incluso se pone en altavoz con la dependienta y de mismo modo, se niega a solucionar el problema. En 1471 han lamentado la mala at

Horrible la atención al cliente por parte de las dos chicas. No te ofrecen ninguna solución y lo único que saben ponerte son pegas. Intentando gestionar nosotros el problema con Orange online ante un pedido erróneo que han gestionado ellos mal. A la hora de pedir una hoja de reclamaciones también poniendo impedimento y a la hora de preguntarles el nombre se niegan también a darlo. Pongo una estrella porque no se puede poner menos, la peor tienda con la peor gestión al cliente. Ha sido en el turn